Management

賃貸管理業務

賃貸条件の設定

近隣相場や、査定クラウド、インターネットツールを用いて、直近の成約事例を元に、オーナー様へ最適な募集条件をご提案いたします。

入居者の募集・審査

賃貸募集は空室になってからではなく、退去が確定した時点からスタートします。
近年は IT 化が進み、オンラインによる内覧も増加しております。特に 1 月～3 月の繁忙期は直接内覧をせずに入居が決まるケースも多いため、弊社はオーナー様に代わって積極的に WEB での営業活動を行います。
また、関西一円の 2000 社を超える賃貸仲介会社と連携し、入居者様の募集活動を行っております。

入居者募集をして応募があった場合、 可能な範囲で調査を行います。	申込書の内容 （虚偽の記載がないかを確認） 支払い能力の有無 （勤務先や年収等から賃料の支払いが可能かを判断） 入居者の人柄 （客付業者からヒアリングをし、入居者に問題がないかを検討）

また、弊社は家賃滞納・未収を未然に防ぐため、家賃保証会社への加入を必須条件としております
弊社審査・保証会社審査が完了しましたら、オーナー様にご確認をいただいた上で、契約手続きに進みます。

賃貸契約の締結等

契約条件が揃い、入居日が確定いたしましたら、契約書類・契約金の明細を作成し、賃借人様とお打合せの上、契約へ移ります。弊社では、弊社がオーナー様の代理人として署名・捺印をすることで、契約のスムーズ化を図っております。
入居時の必要書類の確認・契約書類の確認・契約金の入金確認を行い、不備がなければ入居日の前日に入居者様へ契約書類の控えと鍵をお渡しします。

管理運営業務

賃料・その他諸経費の徴収代行・
滞納者への督促

弊社では、入居審査時点での年収や保証人の確認・保証会社の加入はもちろんのこと、振込期日を過ぎてしまった入居者様へのスピーディーな督促（電話等での連絡・督促状の郵送・お部屋へのご訪問・保証人様への連絡等）や回収フローを確立することにより、1 ヶ月を過ぎる滞納者は全体の 0.1％以下に抑えられています。

定期送金業務

入居者様からお預かりした家賃を毎月15日に各オーナー様へ送金いたします。（金融機関休業日の場合は前営業日）
送金時には、「管理委託料」・「振込手数料」を差し引いて送金させていただきます。

※弊社では滞納時の家賃の立て替えは原則行っておりません。

入居者様からのクレームや相談の対応

入居者様が快適に住生活を送れるよう、入居者様や近隣住民様からのお問い合わせをオーナー様に代わり対応いたします。入居中のトラブルに迅速に対応できるよう、24 時間受付可能なサービスも取り入れております。

修理の受付・業者手配等

入居者様からのお問い合わせの中で多いのが設備の不具合です。
中でもエアコンや給湯器の不具合が緊急性の面から最も多いものとなります。
事前にお見積りを提示し、オーナー様に金額の承諾をいただいた上で、作業させていただきます。
修理費 30,000 円までの軽微な修理に関して、緊急を要すると弊社が判断したものについては、万が一オーナー様の確認が取れない場合でも作業させていただくケースがございますのでご了承ください。

契約更新業務

解約業務

物件の明渡し立会い・鍵の受領

入居者様が退去される場合、1か月以上前に解約通知書を頂戴し、退去時は必ず入居者様立会いの上、室内の確認・点検をした後に、お部屋の鍵を回収させていただきます。
汚損や破損がある場合は、入居者様に確認し、国土交通省が定める“原状回復ガイドライン“に沿って請求金額を確定し、敷金等の預り金等がある場合は請求金額を差し引いて返金いたしますが、預り金等がない場合は請求書を発行のうえ、ご請求させていただきます。

退去立会費用は弊社に原状回復リフォームをご依頼いただいた場合無料でお受けしております。

原状回復工事・ハウスクリーニングの
手配

弊社では、退去立会当日に職人さんと工事内容の打合せをし、お見積りから発注まで迅速に対応しております。
また、工事会社へ依頼をせず、熟練の職人さんに直接工事を依頼することによりコストを削減し、複数の職人さんや業者と提携し工事の内容によって依頼先を変えることで、オーナー様にとって一番良いご提案をさせていただいております。
専門業者を必要としない作業については、弊社で仕入れと設置作業を行うことで、
更なる経費削減を実現いたします。

また、入居者様のニーズに合わせて、室内のリフォーム内容のご提案（設備交換・デザインクロス・畳からフローリングへの変更等）もさせていただいております。
弊社はオーナー様と一緒に、空室になりにくいお部屋作りを進めていきたいと考えております。